使用说明 · U3

用 6号平台中心之前，先把这三件事看明白

平台从 2019 年上线走到今天，已经过 6 个版本周期，当前通道版本是 V6.3。设备能不能顺利进入、眼前的信息处在哪一版、发现对不上的地方该跟谁说——把这三件事弄清楚，后面基本不会再卡住。

设备
Windows 10 / 11 配 Chrome 或 Edge，macOS 13 及以上配 Safari 或 Chrome，通道和清单都能正常打开；手机浏览器适合查看信息与提交反馈。
通道
PC 端通道从刊头导航的「进入通道」进入，页面顶部写着当前版本和运行状态，进去之前扫一眼就知道能不能用。
身份
只看公开信息不必注册；需要接收权益修订通知的，用注册会员身份收消息更稳妥，长期会员的反馈还会优先处理。

访问与使用前提

桌面端保持 Chrome 或 Edge 在近两个大版本内即可，macOS 13 及以上的 Safari 与 Chrome 同样能完整打开通道与清单。手机浏览器可以查看信息、提交反馈，涉及清单筛选和权益对比的操作，建议换到电脑上完成。

通道页顶部标出当前版本号与运行状态：正常、维护中、只读查看。碰上维护中，先到帮助问答找对应场景的操作指引，等状态恢复再进入；只读查看时信息可以翻，改动类操作要等状态正常。

我需要准备账号或插件吗

不需要额外插件，也不要求先注册才能浏览。只有收取权益修订通知、走优先反馈通道时，才需要以注册会员或长期会员身份使用。完整的系统与浏览器支持范围，列在服务与适配页里。

帮助条目每周补充一次，通道观察每月发布一次，适配清单每季度出一个小版本，每年第二季度和第四季度各做一次全量复核。帮助知识库目前约 180 篇条目，按入口、适配、权益、反馈四类组织，多数问题在里头能直接找到答案。

正文给的是当下结论。想追某一项从什么时候开始变、变成了什么样，到更新观察按版本往回翻，每次调整都有对应条目，不用凭印象猜。

会员权益说明最近两次修订，一次在上一个季度，一次在本版本周期初，两次的修订摘要都还留着。注册会员会先收到站内提醒，随后收到邮件通知，两处内容一致，看到哪一处都行。

平台与 12 家技术服务商、8 家内容合作机构保持适配互认与内容协作，目的是让通道在不同设备上更稳、资料更全。相关入口会以链接形式出现在适配清单与资料页中，点开即离开本站。

合作方页面的条款、价格、填写项由其页面自行说明，风格与措辞也可能与本平台不同。进入后请按页面上的提示操作，涉及账号或支付时尤其看清页面归属。

哪些链接会跳到站外

适配互认服务商的环境检测页、内容合作机构的资料页，以及外部工具的操作页，都会在新窗口打开。需要留在站内处理的事情，走刊头导航和页面底部的反馈区就够了。

页面底部的反馈区随时可以留言；也可以写信到 service@sixstar-liuhao.com.cn，或拨打 15376236954，工作日 9:00-18:00 有同事回复。留言在 24 小时内同步处理，每月处理的反馈大约 1200 条。

看到的位置、当时的通道版本号、设备或浏览器型号。三样齐了，基本一轮就能定位。反馈会按入口问题、适配问题、权益说明、信息纠错四类分流，各自走对应的处理人。

提交后先进入处理队列，处理后回访确认结果。长期会员的优先反馈，平均在一半的时间内得到回复。

本说明依次为 U1、U2、U3。您现在看到的是 U3：重写了外部链接与纠错两节，把合作方页面的边界讲得更具体。U2 补充了通道状态的说明，U1 为初版。

适配清单完成全量复核、通道版本升级，或者同一处问题在反馈里反复出现时，本说明会同步更新并递增版本号。改动生效后，标题下方的版本号随之变化。

位置加版本号，一句话就能说清问题。反馈区 24 小时内同步处理，客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守。